سوالات متداول
چرا باید از فروشگاه ماریکسل خرید کنم؟
فروشگاه اینترنتی ماریکسل دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت است، اینماد که توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی به کسب‌وکارهای مجازی ارائه میشود. در اصل باعث اعتماد بیشتر کاربران در استفاده از سایت میشود.
همچین کالای موجود در سایت دارای ضمانت اصالت و همچنین گارانتی محصولات می‌باشند.
امکان خرید حضوری برای مشتریان فراهم است؟
از آنجایی که ماریکسل فروشگاه اینترنتی است، لذا خرید و تحویل سفارش تنها از طریق سایت امکان پذیر می باشد.
آیا کالاهای موجود در ماریکسل گارانتی دارند؟
بسته به نوع کالا گارانتی ها نیز متفاوت است. در صفحه مخصوص هر محصول نوع گارانتی آن ذکر شده است. برخی از کالاها ممکن است هیچگونه گارانتی نداشته باشند.
چطور از وضعیت سفارش مطلع شوم؟
پس از تکمیل سفارش و تایید همکاران بخش فروش بابت ارسال، سفارش به نوبت ارسال خواهند شد.
سفارشات تهران که قبل از ساعت 14 هر روز ثبت شوند در همان روز کاری به دست مشتری می‌رسد.
ارسال برای سایر شهرها نیز هر روز انجام میشود. سفارشاتی که تا قبل از ساعت 11 صبح ثبت شوند، در همانروز با تیپاکس ارسال میشود. سفارشاتی که در بعد از ساعت 11 صبح و یا در ایام تعطیلی فروشگاه ثبت شوند، به اولین روز کاری موکول شده تا پس از هماهنگی ارسال شود. پس از اینکه سفارش مشتری ارسال شد، با مراجه به صفحه "پیگیری سفارش" و وارد کردن "کد خرید " میتوان به کد رهگیری مرسوله پستی که در بخش "وضعیت سبد" اضافه شده، دسترسی داشت.
